Ingeniería Visionaria: Los desafíos y soluciones de Catapulta al crear la experiencia 3D que redefinió la compra de colchones hace 4 años

En Catapulta, sabemos que la verdadera innovación surge al enfrentar lo desconocido. Hace cuatro años, un ambicioso proyecto para Romance & Relax Colombia (parte del Grupo Espumados) nos invitó a ir más allá de los límites de lo que se consideraba posible en la experiencia de compra online. El desafío era claro: cómo traducir la compleja y táctil decisión de elegir un colchón a un entorno digital que no solo informara, sino que guiara, personalizara y simulara la experiencia física con una precisión nunca antes vista.

El Reto: Replicar el Tacto en lo Digital y la Personalización Online

El mercado de colchones es inherentemente experiencial. La sensación de firmeza, el soporte bajo el peso del cuerpo… estos factores son clave. ¿Cómo podíamos replicar esa percepción física en una pantalla? Nuestra respuesta: ingeniería digital avanzada y una profunda inmersión en las necesidades del cliente.

Trabajamos mano a mano con el equipo de Romance & Relax. Cada reunión fue una co-creación, donde sus necesidades de negocio se encontraban con nuestra visión tecnológica. La confianza mutua nos permitió explorar soluciones digitales disruptivas. Definimos que la clave sería una experiencia 3D guiada por un asesor virtual personalizado, cuyo nombre elegido por el usuario lo acompañaría durante toda la sesión a través de un viaje de descubrimiento que mejoraría la personalización online.

Pero la personalización iba mucho más allá del nombre. Implementamos un sistema donde el usuario seleccionaba su género y peso, y estos datos se reflejaban visualmente con la selección de avatares personalizados que acompañaban la experiencia. La plataforma interactiva recreaba de forma interactiva cómo estos factores influirían en la elección del colchón, guiando al cliente con una claridad sin precedentes.

La Batalla Tecnológica: Del Modelado 3D a la Arquitectura Web Óptima

Los retos tecnológicos fueron enormes:

1. Modelado y Personalización de Avatares 3D: No bastaba con un avatar estático. Necesitábamos que el asesor se adaptara al género y peso seleccionados por el usuario, siendo visualmente coherente y empático. Esto implicó un trabajo minucioso de modelado 3D y desarrollo de algoritmos de personalización en tiempo real para mantener la fluidez en el navegador, esencial para una óptima experiencia de usuario (UX).

2. Simulación Física y Compresión de Video para Web: Para mostrar cómo un colchón reacciona al peso y la forma del cuerpo, debíamos recrear la física de materiales. La solución: grabación de mecánicas y comportamientos físicos de colchones reales al someterlos a estrés con diferentes pesos. Estos videos de alta fidelidad, aunque simulados para la integración digital, eran esenciales. El reto fue la compresión de video web de esta información visual intensiva para su óptima reproducción en cualquier dispositivo sin sacrificar calidad, clave para el desarrollo web 3D.

3. Arquitectura Tecnológica Robusta del Micrositio: La elección de la arquitectura tecnológica era crítica. Necesitábamos una base robusta y escalable que soportara una compleja interacción 3D, múltiples flujos de datos y una integración futura. La decisión fue construir un micrositio independiente, una 'nave nodriza' dedicada a esta experiencia interactiva, garantizando rendimiento, seguridad y la flexibilidad necesaria para una navegación ininterrumpida hasta la página de compra final.

Catapulta: Donde los Desafíos se Convierten en Innovación y Soluciones Digitales

Este proyecto no solo fue un ejercicio de desarrollo; fue una demostración de la capacidad de Catapulta para combinar la ingeniería de software con una visión estratégica de marketing digital avanzado. Entendimos el problema, definimos la solución digital y construimos la tecnología para hacerla realidad, superando cada obstáculo técnico. Este caso de éxito es un claro ejemplo.

Aunque este micrositio específico ya no sea el canal principal de la marca, el legado de "Colchón Perfecto" perdura. Es un testimonio de que, hace cuatro años, Catapulta ya estaba construyendo las soluciones digitales que hoy definen el futuro de la experiencia del cliente.

¿Listo para enfrentar tus propios desafíos con una ingeniería digital que va un paso adelante?

Si tu marca busca transformar problemas complejos en oportunidades de oro, y deseas soluciones digitales que desafíen los límites tecnológicos actuales, Catapulta es tu aliado. Hablemos de cómo nuestra experiencia y visión pueden catapultar tu próximo proyecto de desarrollo web 3D o plataforma interactiva.

Contáctanos hoy. Lo que para otros es un reto, para nosotros es el punto de partida hacia la innovación y el éxito en el marketing digital.

Enlaces:

https://copu.media/experiencia-avatar-la-primera-plataforma-interactiva-creada-por-romance-relax-para-encontrar-el-colchon-ideal/

https://www.elpais.com.co/informacion-comercial/experiencia-avatar-la-primera-plataforma-interactiva-para-encontrar-el-colchon-ideal.html