El ROI de la Innovación: Cómo la Plataforma 3D de Catapulta Impulsó Ventas y Estrategia para Romance & Relax Hace 4 Años

En nuestra entrega anterior, exploramos los fascinantes desafíos de ingeniería que Catapulta superó para dar vida al micrositio interactivo "Colchón Perfecto" de Romance & Relax Colombia. Hoy, nos sumergimos en la parte más crucial de cualquier innovación: los resultados y el impacto estratégico que generó.

No basta con crear tecnología de vanguardia; el verdadero valor reside en cómo esa tecnología se traduce en crecimiento, eficiencia y una mejor toma de decisiones para nuestros clientes. Y en este proyecto, hace ya cuatro años, demostramos precisamente eso.

De la Experiencia Digital al Aumento de Ventas

El micrositio "Colchón Perfecto" no solo cautivó a los usuarios con su asesor virtual personalizado y sus simulaciones 3D; fue una máquina de conversión. Al guiar al cliente de forma tan precisa y eliminar las barreras de la incertidumbre online, la plataforma logró:

• Aumento significativo en la calidad de los leads: Los usuarios que llegaban a la pasarela de pago o solicitaban más información ya estaban altamente calificados, con un claro entendimiento de sus necesidades y el producto ideal. Esto redujo el ciclo de venta y optimizó los esfuerzos del equipo comercial.

• Mejora en las tasas de conversión: Al ofrecer una experiencia tan inmersiva y resolutiva, la fricción en el proceso de compra se minimizó, traduciéndose en un impacto directo en las ventas online y en la reducción de carritos abandonados.

Impacto Transversal en los Departamentos

Una de las mayores ventajas de la arquitectura que diseñamos en Catapulta fue la capacidad de la plataforma para ser más que una interfaz de usuario; era una poderosa herramienta de inteligencia de negocio. El sistema de captura de datos y el dashboard asociado tuvieron un impacto positivo en múltiples áreas:

• Producción: Los datos sobre preferencias de firmeza, materiales y tamaños, recopilados directamente de las interacciones de los usuarios, proporcionaron insights valiosos para la planificación y optimización de la producción, permitiendo una oferta más ajustada a la demanda real del mercado.

• Ventas: Los equipos comerciales contaban con información detallada de cada lead. Sabían exactamente qué tipo de colchón buscaba el cliente, sus preferencias de peso, género y hasta su posición de sueño, lo que permitía personalizar la comunicación y cerrar ventas de manera más efectiva.

• Gestión de Usuarios y Marketing: La riqueza de los datos permitía segmentar la audiencia con una precisión sin precedentes. Las campañas de marketing digital podían ser ultra-personalizadas, y la gestión de la relación con el cliente (CRM) se fortalecía con un perfil de usuario mucho más completo.

La Tecnología como Motor de Engagement y Ventaja Competitiva

La visión de Catapulta siempre ha sido ir más allá de lo funcional para crear experiencias memorables. La integración con redes sociales al final del proceso de selección del colchón fue un golpe maestro. Los usuarios podían compartir su "Colchón Perfecto" con amigos y familiares, generando un engagement orgánico y convirtiendo a cada cliente en un embajador de la marca. Esta viralidad calculada amplificó el alcance de Romance & Relax y reforzó su imagen como innovadores en el sector.

Este proyecto, aunque realizado hace cuatro años, es un testimonio contundente de la capacidad de Catapulta para concebir y ejecutar soluciones digitales que no solo resuelven problemas técnicos, sino que impactan directamente en la rentabilidad y la eficiencia operativa de una empresa. Demuestra nuestra habilidad para transformar datos en decisiones estratégicas y usuarios en compradores satisfechos.

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Si tu empresa busca no solo adoptar la tecnología, sino ver un retorno real de la inversión en cada solución digital, hablemos. En Catapulta, estamos listos para aplicar nuestra experiencia en 3D interactivo, inteligencia de datos y marketing estratégico para catapultar tu crecimiento.

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Enlaces:

https://copu.media/experiencia-avatar-la-primera-plataforma-interactiva-creada-por-romance-relax-para-encontrar-el-colchon-ideal/

https://www.elpais.com.co/informacion-comercial/experiencia-avatar-la-primera-plataforma-interactiva-para-encontrar-el-colchon-ideal.html